سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا أو تطبيقنا. إن دخولك واستخدامك لخدماتنا وتزويدنا بمعلوماتك يعني موافقتك الصريحة على هذه السياسة وأحكامها.
أولاً: التعريفات
- البيانات الشخصية: أي بيانات من شأنها أن تؤدي إلى معرفة هوية الفرد على وجه التحديد، مثل الاسم، الهوية الوطنية، العنوان، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، بيانات الدفع.
- المستخدم/العميل: كل شخص يستخدم خدمات موقع أو تطبيق atheenstore.com
- المسؤول عن البيانات: شركة Nawras Atheen Co. Ltd – المالكة لموقع atheenstore.com
ثانياً: جمع البيانات
1. نقوم بجمع بياناتك الشخصية عند:
o التسجيل في الموقع.
o تنفيذ عمليات الشراء أو البيع.
o التواصل مع خدمة العملاء.
o المشاركة في العروض أو الاستبيانات.
2. تشمل البيانات التي قد نجمعها:
o الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، عنوان الشحن والفواتير.
o البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
o بيانات الهوية أو السجل التجاري (للتجار).
o بيانات الدفع (بطاقة ائتمان/حساب بنكي) مع العلم أننا لا نخزن بيانات البطاقة بشكل مباشر، بل تتم معالجتها عبر مزودي خدمة دفع مرخصين ومعتمدين وفق معايير (PCI DSS).
o معلومات تقنية مثل عنوان الـIP ونوع المتصفح وسجل التصفح داخل الموقع.
ثالثاً: استخدام البيانات
نستخدم بياناتك من أجل:
- تقديم خدماتنا وتنفيذ طلباتك.
- التحقق من الهوية ومنع الاحتيال.
- تحسين تجربة الاستخدام وتطوير الموقع.
- الالتزام بالمتطلبات النظامية في المملكة.
- إرسال إشعارات أو عروض تسويقية (مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت).
رابعاً: مشاركة البيانات
- لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.
- قد نشارك بياناتك مع:
- الجهات الحكومية أو القضائية بناءً على أوامر رسمية.
- مزودي الخدمات (مثل شركات الشحن والدفع الإلكتروني) بالقدر اللازم لتنفيذ الخدمة.
- في حال بيع أو دمج الشركة مع طرف آخر.
خامساً: حقوقك وفق النظام السعودي
بموجب نظام حماية البيانات الشخصية، لك الحقوق التالية:
1. الحق في العلم: بمعرفة الغرض من جمع بياناتك وكيفية استخدامها.
2. الحق في الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية المخزنة لدينا.
3. الحق في التصحيح: تصحيح بياناتك إذا كانت غير دقيقة أو غير مكتملة.
4. الحق في الإتلاف: طلب حذف بياناتك عند عدم الحاجة لها أو انتهاء الغرض منها.
5. الحق في سحب الموافقة: التوقف عن معالجة بياناتك لأغراض تسويقية.
يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل معنا على البريد الإلكتروني: [email protected]
سادساً: حماية البيانات
- نخزن بياناتك على خوادم آمنة داخل المملكة العربية السعودية، مع إمكانية استخدام خوادم خارجية إذا تطلب الأمر، مع ضمان توافقها مع المتطلبات النظامية.
- نستخدم تقنيات التشفير والحماية لضمان سرية البيانات.
- مسؤولية المستخدم: يجب عدم مشاركة بيانات الدخول مع الغير، وفي حال الاشتباه بتسريبها يجب التواصل فوراً مع خدمة العملاء.
سابعاً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
- يستخدم الموقع ملفات كوكيز لتحسين تجربتك، مثل:
- كوكيز أساسية لتشغيل الموقع.
- كوكيز تحليلية لفهم تفضيلات المستخدم.
- كوكيز تسويقية لتقديم عروض مخصصة.
- يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على تجربة الاستخدام.
ثامناً: الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أطراف ثالثة، ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بها. نوصي بالاطلاع على سياساتهم عند زيارتهم.
تاسعاً: مدة الاحتفاظ بالبيانات
- نحتفظ ببياناتك طوال فترة سريان حسابك، وبعد إلغاء الحساب يتم الاحتفاظ بالبيانات لمدة لا تتجاوز ما يقتضيه النظام (مثلاً 5 سنوات للبيانات المالية والضريبية).
- بعد انتهاء المدة النظامية يتم حذف أو إتلاف البيانات بشكل آمن.
عاشراً: التعديلات على السياسة
يحق لـ atheenstore.com تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت بما يتوافق مع الأنظمة السعودية. سنخطرك بأي تعديل عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الموقع. استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديل يعني موافقتك على السياسة المحدثة.